Unser Kerngeschäft

Rechenzentrum

Wir betreiben ein modernes Rechenzentrum. Datenschutz und Datensicherheit liegen uns dabei naturgemäß besonders am Herzen. Die sensiblen Daten der Ämter und Einrichtungen der Stadtverwaltung Bremerhaven bedürfen des besonderen Schutzes vor Verlust, unberechtigtem Zugriff oder Manipulation. Deshalb ist unser Rechenzentrum als geschlossener Sicherheitsbereich konzipiert worden.

Anwenderunterstützung

Die Leistungen der Anwenderunterstützung ("Support") reichen von der Erstinstallation eines PCs über die Störungsbeseitigung bis zur Hilfe und Unterstützung für Anwenderinnen und Anwender. Der "First Level Support" sorgt für die Beseitigung von Störungen der Standardsoftware, der Betriebssysteme und teilweise der damit verbundenen Hardware. Im "Second Level Support" sitzen die Spezialisten, die sich um besondere Störungen kümmern. Die dort vorhandenen Fachkompetenzen decken die Bereiche Server, Firewall, Netzwerkbetriebssysteme, Systemkomponenten, Datenbanken, Fachanwendungen und tiefgreifende Probleme der Standardapplikationen ab. Für die Annahme aller eingehenden Anfragen und Störungsmeldungen ist ein sogenanntes "Helpdesk" eingerichtet, das per E-Mail und Telefon (2224) während der Funktionszeiten jederzeit zu erreichen ist.

Aufbau von IT-Architektur

Moderne Informationstechnologie stützt und sichert alle wesentlichen Unternehmensprozesse. Wir sorgen mit kostenorientiert geplanten Netzwerken und sicheren Anbindungen von Filialen und Geschäften dafür, dass unsere Kunden ihre Möglichkeiten vollständig ausschöpfen können. Datensicherheit und hohe Übertragungsraten verschaffen unseren Kunden die Grundlage für ihr Kerngeschäft. Wir erstellen Systeme nach Maß und reduzieren den Investitionsdruck in den Unternehmen.

Software-Entwicklung

Die Wünsche der Kunden sind sehr individuell und vielseitig und nicht immer mit Standardsoftware zu erfüllen. Dadurch ist es häufig unerlässlich, eine individuell zugeschnittene Lösung zu entwickeln. Um die Kosten für solche Individualprogrammierung überschaubar zu halten, gilt es, die richtige Kombination aus Modularität und Individualität zu finden. Dies gilt insbesondere im Bereich der Webentwicklung. Individuelle Internetauftritte werden auf der Basis verschiedener Content Management Systeme entwickelt. Die Pflege des Portals der Stadt Bremerhaven und anderer städtischer Webportale, mit den dahinterliegenden Content Management Systemen, gehört schwerpunktmäßig zum Aufgabenbereich der Entwicklung.

Projektmanagement

Projektmanagement gehört zu unseren zentralen Aufgaben. Alle Projekte werden professionell geplant und gesteuert. Dabei handelt es sich um unterschiedliche Projekte, wie z.B. Konzeption und Realisierung der Magistrats-Firewall, Konzept des Magistratsnetzes, zentrale Datensicherung, Verzeichnisdienst oder E-Government-Aktivitäten. Unsere Projektleiter haben weitreichende Erfahrungen durch die erfolgreichen Abschlüsse vieler interner und externer Projekte. Außerdem haben sie in einer internen Fortbildungsmaßnahme den Projektmanagement-Leitfaden mitentwickelt und ein profundes Wissen in Theorie und Praxis.